Документы для платежей

Республика Казахстан, г. Алматы, 1 февраля 2026 г.

Настоящий публичный договор (оферта) (далее — «Оферта») представляет собой официальное предложение ТОО «Образовательная платформа НОМАД» (далее — «Оператор») заключить договор на оказание платных услуг по бронированию и продаже доступа на образовательные, просветительские и научные мероприятия, программы (далее - "Услуги"), а также доступа к иным услугам Оператора, указанным на интернет-сайте https://unomad.uno/ (далее - "Сервис").
Акцептом Оферты является полное и безоговорочное принятие Покупателем (физическим или юридическим лицом) всех её условий путём оформления и оплаты Заказа в порядке, установленном разделом 4.

1. Общие положения

1.1. Оферта адресована физическим и юридическим лицам (далее — «Покупатель»). Физическое лицо в рамках Закона РК «О защите прав потребителей» называется «Потребитель».
1.2. Текст Оферты доступен по адресу https://unomad.uno/tpost/oferta.
1.3. Оферта вступает в силу с момента её публикации и действует до её замены новой редакцией.
1.4. Оператор вправе вносить изменения в Оферту, публикуя новую редакцию не позднее чем за 10 календарных дней до её вступления в силу. Дата последнего изменения указывается в тексте Оферты. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений означает согласие Покупателя с ними; в противном случае Покупатель обязан прекратить использование Сервиса.
1.5. В случае расхождения условий Оферты и иных материалов на сайте приоритет имеет текст Оферты. 1.6. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.
1.7. Статус платёжного агента. Оператор не является платёжной организацией или агентом; он выступает информационно‑технологическим провайдером. Все поступления и возвраты денежных средств осуществляются через лицензированных платёжных операторов в соответствии с Законом РК «О платёжных услугах и платёжных системах».
1.8. Изменение тарифов. Оператор вправе устанавливать и изменять тарифы на Услуги в одностороннем порядке, публикуя изменения на Сайте.

2. Термины и определения

Оператор и Организатор - ТОО «Образовательная платформа НОМАД», БИН 260140017733, 050022, РК, г. Алматы, Алмалинский р‑н, ул. Курмангазы, 97.
Покупатель - Физическое или юридическое лицо, оформившее и оплатившее Заказ в Сервисе.
Сервис - Программно‑аппаратный комплекс Оператора для бронирования и продажи Билетов (Сайт, мобильные приложения, API‑виджеты).
Сайт - Веб‑ресурс Оператора: https://unomad.uno.
Услуги - Комплекс действий Оператора: приём и обработка Заказов, проведение платежей, выдача доступов, информационная поддержка Покупателя.
Мероприятие - Событие, курс или услуга (лекция, курс, научное мероприятие, доступ к публикации, программа обучения и т.д.), доступ к которому предоставляется после оплаты и/или предъявления Чека.
Чек - Электронный документ строгой отчётности, удостоверяющий право Покупателя на посещение Мероприятия
Билет - единица доступа на Мероприятие, равная одному человеку или нескольким в зависимости от условий Мероприятия
Номинальная цена - Цена, установленная Организатором, на платформе
Сервисный сбор - Комиссия, удерживаемая Оператором при возврате Билета, в размере 10% от Номинальной цены Билета.
Заказ - Оформленная Покупателем в Сервисе заявка на приобретение одного или нескольких Билетов с указанием Мероприятия, категории, количества, способа оплаты и контактных данных.
Личный кабинет - Персональная страница Покупателя на Сайте или Мобильном Приложении (доступ по логину/паролю, опционально 2FA).
Персональные данные - Сведения о Покупателе (ФИО, контактный телефон, e‑mail и др.), переданные Оператору при оформлении Заказа.

3. Предмет договора

3.1. Оператор обязуется предоставить Покупателю Услуги по приёму, обработке и исполнению Заказов, проведению платежей, выдаче Билетов и информационной поддержке.
3.2. Покупатель обязуется оплатить Заказ и принять Билет на условиях, установленных настоящей Офертой.

4. Акцепт Оферты и оформление Заказа

4.1. Акцепт Оферты и обязательных документов. Покупатель принимает (акцептует) Оферту, Политику конфиденциальности при следующих действиях на сайте, мобильном приложении сервиса:
1) выбор Мероприятия, категории и количества Билетов;
2) ознакомление с текстами указанных документов;
3) установка чек‑бокса «Я принимаю условия Оферты и Политики конфиденциальности»;
4) нажатие кнопки «Оплатить» / «Завершить заказ» и успешная оплата.
Договор считается заключённым в момент получения Оператором подтверждения успешной оплаты от платёжной системы (или подтверждения бесплатного Заказа).
- Для Заказов с нулевой ценой шаг 4 ограничивается нажатием кнопки «Завершить заказ» без оплаты.
4.2. После подтверждения оплаты Заказа договор считается заключённым, и Оператор направляет Покупателю электронный Билет.
4.3. Покупатель обязан внимательно ознакомиться с текстом Оферты до оформления Заказа; невнимательность не освобождает от ответственности.
4.4. Срок брони. Заказ подлежит оплате в течение 15 минут с момента оформления; по истечении срока Заказ аннулируется.
4.5. Служба поддержки. В случае неполучения Билета в течение 3 часов после оплаты Покупатель вправе обратиться в службу поддержки для подтверждения статуса Заказа.
4.6. Лимит билетов. Оператор вправе устанавливать ограничения на количество Билетов в одном Заказе. Точный лимит указывается на странице конкретного Мероприятия и может быть изменён Оператором в одностороннем порядке.

4.7. Условия для юридических лиц.
4.7.1. Оплата Заказов юридическими лицами производится корпоративной банковской картой, зарегистрированной на данное юридическое лицо.
4.7.2. Если сумма одного Заказа превышает 100 МРП* (месячных расчётных показателей) на соответствующий финансовый год, оплата осуществляется исключительно на основании отдельного договора и счёта‑фактуры между Покупателем и Оператором.
4.7.3. Оператор вправе запросить у Покупателя подтверждающие документы, удостоверяющие статус корпоративной карты и размер Заказа.

*Размер МРП ежегодно устанавливается законом «О республиканском бюджете». Если сумма Заказа выражена в иностранной валюте, для расчёта порога используется официальный курс Национального Банка РК на дату оформления Заказа.

5. Порядок оплаты

5.1. Заказ подлежит оплате в течение 15 минут с момента оформления; по истечении срока Заказ аннулируется автоматически.
5.2. Оператор принимает оплату через лицензированных платёжных агентов: банковские карты (только на имя Покупателя), электронные кошельки, мобильные платежи и иные способы, доступные на Сайте.
5.3. Моментом оплаты считается получение Оператором подтверждения успешной транзакции от платёжной системы.
5.4 Фискальный чек, подтверждающий совершение оплаты, направляется Покупателю на указанный при оформлении Заказа e‑mail в соответствии с требованиями законодательства.

6. Получение и использование Билета

6.1. Электронный Билет направляется Покупателю в Личный кабинет и/или на указанный e‑mail сразу после подтверждения оплаты.
6.2. Для получения доступа на Мероприятие Покупатель предъявляет Код билета в электронном виде или Чек - в случае, если такой доступ Организатор не предоставляет автоматически.
6.3. В случае получения Билета по ссылке, Покупатель получает доступ к Билету по предоставленной ссылке на указанный номер телефона. Покупатель несет полную ответственность за сохранность ссылки и Билета.
6.4. Покупатель несёт ответственность за сохранность Кода билета; в случае копирования доступ предоставляется первому предъявившему Код.
6.5. Передача Билета третьим лицам возможна только при условии переоформления Заказа через Сервис и уведомления Организатора.

7. Права и обязанности Оператора

7.1. Оператор обязуется:
- обеспечивать доступность и надлежащее функционирование Сервиса (кроме профилактических работ)
- публиковать на Сайте информацию о Мероприятиях на основании сведений, полученных от Организатора, и обновлять её в течение 4 часов после получения письменного уведомления Организатора об изменениях;
- отвечать на обращения Покупателей в течение 1 рабочего дня;
- соблюдать конфиденциальность Персональных данных и обеспечивать их безопасность согласно Политике конфиденциальности; - обеспечивать резервное копирование данных. 7.2. Оператор имеет право:
- приостанавливать работу Сервиса для проведения технического обслуживания, размещая уведомление на Сайте не позднее чем за 24 часа до начала работ;
- устанавливать и изменять лимиты на количество Билетов в одном Заказе;
- аннулировать Заказ при нарушении Покупателем условий Оферты;
- направлять Покупателю информационные и рекламные сообщения по e‑mail, SMS, мессенджерам (WhatsApp, Telegram) с возможностью отписки.

8. Права и обязанности Покупателя

8.1. Покупатель обязан:
- предоставлять достоверные Персональные данные;
- оплачивать Заказ в установленные сроки;
- соблюдать правила посещения Мероприятий, установленные Организатором;
- хранить доступ к Личному кабинету в тайне;
- самостоятельно ознакомиться с внутренними правилами Организатора;
- обеспечивать сопровождение несовершеннолетних (до 18 лет) законным представителем (родителем, опекуном) при посещении Мероприятий, начинающихся или продолжающихся после 22:00, в соответствии со ст. 36 Закона РК «О правах ребенка».
8.2. Покупатель имеет право:
- получать информацию о статусе Заказа;
- запрашивать возврат или обмен Билетов в порядке, установленном настоящей Офертой;
- направлять жалобы и предложения Оператору.

9. Условия возврата и обмена Билетов

9.1. Порядок подачи заявки на возврат. Покупатель подает заявку на возврат через Личный кабинет или направляет запрос на u@unomad.uno, указывая номер заказа, ФИО, контактные данные, реквизиты для возврата и основание возврата. Оператор рассматривает заявку до 3 рабочих дней и направляет Покупателю уведомление о принятом решении.
9.2. Право потребителя на отказ.
9.2.1 Потребитель вправе отказаться от Заказа и потребовать возврата уплаченных средств в течение 14 календарных дней со дня оплаты, если приобретаемый продукт не содержит фиксированной даты и/или времени посещения.
9.2.2 Для билетов, у которых в момент продажи уже указаны дата и/или время начала Мероприятия, применяется порядок возврата, установленный пунктами 9.3–9.4 настоящей Оферты. При возврате по настоящему пункту из суммы к возврату удерживается Сервисный сбор 10 % от Номинальной цены Билета.
9.3. Возврат до мероприятия.
9.3.1. При запросе, поступившем не позднее чем за 72 часа до начала Мероприятия, Покупателю возвращается Номинальная цена Билета за вычетом Сервисного сбора 10 %.
9.3.2. Билеты, приобретённые позднее чем за 72 часа до начала Мероприятия, возврату не подлежат, за исключением случаев отмены или переноса Мероприятия по инициативе Организатора (см. п. 9.4).
9.4. Возврат при отмене или существенном изменении условий Мероприятия
9.4.1. В случае, если Организатор:
- отменяет проведение Мероприятия;
- переносит дату проведения Мероприятия более чем за 24 часа до заявленного времени начала;
- изменяет место проведения Мероприятия на иную географическую локацию (другой адрес, отличающийся от первоначального);
Покупатель вправе потребовать возврата полной стоимости Билета (Номинальной цены) без удержания сервисного сбора.
9.4.2. Возврат денежных средств осуществляется Оператором не позднее чем в 10 рабочих дней со дня получения Оператором письменного уведомления Организатора об отмене или указанном изменении условий проведения Мероприятия.
9.4.3. Если перенос даты проведения Мероприятия осуществляется менее чем за 24 часа до заявленного начала, возврат средств производится в соответствии с условиями пункта 9.3 настоящей Оферты.
9.5. Срок перечисления. Возврат осуществляется на тот же способ оплаты (карта и т.п.), использованный при покупке, до 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата.
9.6. Для некоторых Мероприятий могут применяться особые сроки и условия возврата, указанные в описании мероприятия на Сайте.
9.7. Невозвратные билеты. Согласно условиям проведения Мероприятия и правилам, установленным Организатором, отдельные категории билетов могут быть помечены в описании Мероприятия или на странице заказа как «невозвратные». В таком случае возврат или обмен таких Билетов не осуществляется, за исключением случаев отмены или переноса Мероприятия по инициативе Организатора (см. п. 9.4).

10. Обработка персональных данных и маркетинг

10.1. Оператор обрабатывает Персональные данные в соответствии с Законом РК № 94‑V от 21 мая 2013 г. и Политикой конфиденциальности. 1
0.2. Срок хранения — не более 3 лет с даты последней транзакции; далее данные удаляются или обезличиваются.
10.3. Передача персональных данных третьим лицам
10.3.1. Оплата и плательщик. При оплате Заказа Покупатель вводит данные банковской карты непосредственно на защищённой платёжной странице лицензированного платёжного оператора. Оператор не получает, не обрабатывает и не хранит реквизиты карты (PAN, CVV, срок действия). Оператор передаёт платёжному оператору только технические сведения, необходимые для выполнения транзакции: уникальный номер Заказа, сумму к оплате и идентификатор Платёжного оператора.
10.3.2. Уполномоченные процессоры. Для целей исполнения договора и обслуживания Сервиса Оператор может передавать ограниченный объём персональных данных следующим категориям лиц, действующим по поручению Оператора: * почтовые и курьерские службы (для доставки материальных носителей или уведомлений); * ИТ‑провайдеры (облачный хостинг, сервисы поддержки, аналитика); * авторизованные кол‑центры (обработка запросов). Передача осуществляется на основании договора, включающего обязательства по конфиденциальности и соблюдению Закона РК «О персональных данных».
10.3.3. Организатор Мероприятия. Оператор передаёт Организатору только те данные Покупателя, которые необходимы для обеспечения прохода на Мероприятие и решения возможных спорных ситуаций (ФИО, номер Билета/Заказа, статус оплаты).
10.3.4. Отсутствие продажи данных. Оператор не продаёт и не раскрывает персональные данные Покупателей иным третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством или настоящей Офертой.
10.4. Маркетинг и рассылки. Оператор вправе направлять Покупателю информационные и рекламные сообщения по e‑mail, SMS, мессенджерам (WhatsApp, Telegram), Пуш уведомления на сайте и приложении. Покупатель может отписаться от любого канала, отправив запрос, или отключить уведомления в настройках профиля.
10.5. Отзыв согласия. 1
0.5.1. Маркетинговая рассылка. Покупатель может в любой момент отозвать согласие на получение рекламных и информационных сообщений (e‑mail, SMS, мессенджеры). Такой отзыв не влияет на возможность пользоваться Сервисом и оформлять новые Заказы. 1
0.5.2. Основные персональные данные. Если Покупатель отзывает согласие на обработку персональных данных, необходимых для регистрации, оформления и исполнения Заказов (ФИО, контактные данные, история покупок), Оператор прекращает обработку этих данных и блокирует Личный кабинет Покупателя. В результате Покупатель утрачивает доступ к Сервису и ранее приобретённым Билетам, а договор считается расторгнутым с момента блокировки.
10.5.3. Удаление данных. После блокировки аккаунта персональные данные Покупателя хранятся только в объёме и в сроки, требуемые законодательством РК (бухгалтерский и налоговый учёт, противодействие мошенничеству). По истечении обязательного срока данные удаляются или обезличиваются. 1

11. Форс‑мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неполное или ненадлежащее исполнение обязательств в период действия форс‑мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия, забастовки, сбои телекоммуникаций и др.).
11.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 календарных дней.

12. Порядок рассмотрения претензий и споров

12.1. Все претензии рассматриваются в течение 30 календарных дней.
12.2. Споры между Потребителями — в суд по месту выбору платформы.
12.3. Споры между юридическими лицами — в Казахстанском Международном Арбитраже г. Астана по Регламенту КМА.
12.4. Применимое право — законодательство Республики Казахстан.

13. Прочие условия

13.1. В случае недействительности какого‑либо положения остальные положения сохраняют силу.
13.2. Рекомендуется включить аутентификацию.
13.3. Оператор публикует инструкции и методические материалы на Сайте.
13.4. Интеллектуальная собственность. Все тексты, изображения, логотипы и иные материалы, размещённые на Сайте и в Сервисе, являются объектами авторского права и/или смежных прав, принадлежащими Оператору или его правопреемникам. Любое использование материалов без письменного разрешения Оператора запрещено.

14. Срок действия и расторжение

14.1. Оферта действует бессрочно с момента публикации.
14.2. Любая сторона может отказаться от Оферты, уведомив другую не менее чем за 30 календарных дней.

15. Юридические реквизиты Оператора

ТОО «Образовательная платформа НОМАД» БИН 260140017733
050022, Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский р‑н, Курмангазы, 97
E‑mail: u@unoman.uno
Тел.: +7 7755-26-44-62

Публичная оферта

Публичная оферта

Политика конфиденциальности

Реквизиты организации